রেফারেন্স

g46 ব্যবহারের আইনি শর্ত ও নীতিমালা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে উল্লিখিত প্রতিটি নিয়ম আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত — এবং এর প্রযোজ্যতা আপনার…

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিততথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন অন্তর্ভুক্তযোগ্যতা স্থানীয় বিধিমালা-নির্ভর
g46 g46 ব্যবহারের আইনি শর্ত ও নীতিমালা
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

শর্ত বা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত পর্যালোচনা করি। প্রতিটি চ্যানেলে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পরই তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিষয়ে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন এই মাধ্যমে গ্রহণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগ-ইন করে সরাসরি আপনার প্রোফাইল ও তথ্য পরিচালনা করুন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট সেখানেই পাবেন।

তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস আমরা নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংরক্ষণ করি। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হয় কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের ক্ষেত্রে। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর করতে পরিচয় যাচাই…

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে লগ-ইন সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ও বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখা হয়। এই মেয়াদ স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ-ইনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। সন্দেহজনক প্রবেশের চেষ্টা শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যায়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর ভুল হলে সংশোধনের আবেদন করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তা আপডেট করব।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়ার সময় সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার নিজস্ব নীতিমালাও প্রযোজ্য হয়। তাদের শর্তাবলি আলাদাভাবে পড়ে নেওয়া উচিত।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

আইনি শর্ত নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের শর্তাবলি বা নীতিমালা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটা সম্পূর্ণ নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার এলাকায় এই ধরনের অনলাইন সেবা গ্রহণ অনুমোদিত। আমরা ব্যবহারকারীকে নিজ দায়িত্বে যাচাই করতে বলি।

শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পেমেন্ট করলে সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট সেবাদাতার সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য বিনিময় হয়, তবে তা তাদের নিজস্ব নীতিমালা-নির্ভর।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আবেদন পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব। অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকেও সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়।

শর্তাবলিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাই বা সাইটে নোটিশ দিই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনাকে সুযোগ দেওয়া হয় সিদ্ধান্ত নেওয়ার।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। এই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করে প্রয়োজনে সাময়িক স্থগিত রাখি, যতক্ষণ না পরিস্থিতি পরিষ্কার হয়।

লেনদেন-সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ও ওয়ালেট সেবাদাতার লগ একসাথে যাচাই করা হয়। ইমেইলে বিস্তারিত জানালে আমরা দ্রুত পর্যালোচনা শুরু করি।