রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

g46-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে।…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
g46 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। চট্টগ্রাম বা ঢাকা যেখান থেকেই লিখুন, আমরা সাধারণত একই কার্যদিবসে সাড়া দিই। প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে যাচাই করে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের সহায়তা চ্যাটে সরাসরি বার্তা পাঠান। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর ২৪/৭ পাওয়া যায়।

ই-মেইল সহায়তা

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে সরাসরি কিছু তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন, সহায়তা ছাড়াই।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরে নিরাপত্তা ব্যবস্থা রেখেছি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে পেমেন্ট যাচাই প্রক্রিয়া — প্রতিটি পদক্ষেপ পরিকল্পিতভাবে সাজানো, যাতে আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ থেকে…

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রবেশ থেকে লেনদেন পর্যন্ত সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, ফলে আপনার ডেটা বাইরে যাওয়ার সুযোগ থাকে না।

কুকি ব্যবহারের নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র সাইটের কার্যক্ষমতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনদাতার সাথে কুকি ভাগ করা হয় না।

পেমেন্ট তথ্য আলাদা সংরক্ষণ

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য সাধারণ অ্যাকাউন্ট ডেটা থেকে আলাদা সার্ভারে রাখা হয়।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়; কোনো তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখা হয় না।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমাদের পেমেন্ট ও সহায়তা অংশীদার ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারেন।

গোপনীয়তা বিষয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে। কিছু না পেলে সহায়তা দলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের সাথে এটি ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত ধারণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড সীমিত সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা সাধারণত একই কার্যদিবসে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠাই।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যক্ষমতা ও আপনার পছন্দ সংরক্ষণে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে লগইনের সময় বা ই-মেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

Nagad ও অন্যান্য পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড আইনি ও আর্থিক যাচাইয়ের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।