রেফারেন্স

g46 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

g46-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো লেনদেন করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, জমা ও উত্তোলন এবং আপনার দায়িত্ব নিয়ে আমাদের স্পষ্ট নীতি আছে।…

অ্যাকাউন্ট শর্ত প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিস্থানীয় আইন অনুসারে যোগ্যতাশর্ত পরিবর্তনের নোটিশসহায়তা যোগাযোগ পথ
g46 g46 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
শর্ত বিষয়ে সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো নির্দিষ্ট নিয়ম জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা চট্টগ্রাম যেখানেই থাকুন, লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত উত্তর পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট করুন। শর্তাবলী বা লেনদেন সংক্রান্ত প্রশ্নে এটিই দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথিপত্র পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধের জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট নোটিশ

শর্তাবলীর যেকোনো পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি নোটিশ হিসেবে পাঠানো হয়। নোটিশ মিস না করতে মোবাইলে অ্যাকাউন্ট চেক করুন।

আমাদের অঙ্গীকার

শর্তাবলীতে আমরা কী নিশ্চিত করি

g46-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। শর্তাবলী মেনে চললে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং bKash, Nagad, Rocket — যেকোনো ওয়ালেটে লেনদেন স্বাভাবিক চলে।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হয় না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

লেনদেন যাচাই

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে অসামঞ্জস্য দেখা গেলে আমরা যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষার অংশ।

কুকি নীতি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কাউকে দেবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক আমাদের জানান।

তথ্য ধারণকাল

আইনি ও নিরীক্ষা প্রয়োজনে আমরা অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। এই সময়সীমা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো তথ্য আপডেট বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিশ্চিত হোন যে আপনার এলাকায় এই পরিষেবা ব্যবহার আইনসম্মত।

হ্যাঁ। bKash জমার সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকেই পাঠাতে হবে। অন্য নম্বর ব্যবহার করলে লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাইয়ে যাবে এবং দেরি হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর ও আপনার Nagad বা Rocket নম্বর মিলতে হবে। লেনদেনের পরিমাণ অ্যাকাউন্টে নির্ধারিত সীমার মধ্যে থাকলে উত্তোলন স্বাভাবিকভাবে প্রক্রিয়া হয়।

শর্তাবলীতে যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি নোটিশ হিসেবে পাঠানো হয়। মোবাইলে অ্যাকাউন্ট নিয়মিত চেক করলে কিছুই মিস হবে না।

না। একই ব্যক্তির তথ্যে একটির বেশি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয়। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে আমরা উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অধিকার রাখি।

অ্যাকাউন্টের নাম, মোবাইল নম্বর বা অন্য তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ রাখার অধিকার রাখি। লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী পদক্ষেপ নেওয়া হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।